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FAKTEN

Wünsche nach einem Lagerwertverlustausgleich bei Preissenkungen

Die ELPEN Pharma GmbH bittet an dieser Stelle alle Apotheken um Verständnis, dass das Unternehmen seit August 2020 evtl. Lagerwertverluste für vom pharmazeutischen Großhandel bezogene Ware nur unter Vorbehalt und unter Erfüllung bestimmter Voraussetzungen ausgleichen kann. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Wunsch zuerst an Ihren Großhandel.

Bis auf weiteres verweisen wir an dieser Stelle unsere kulante Zwischenregelung (zum Download), ohne dass dadurch ein Rechtsanspruch abgeleitet werden kann. Wir bitten um Verständnis.

Kostenloser Austausch von Verfallware

Seit April 2020 kann die ELPEN Pharma GmbH den Apotheken leider keinen kostenlosen Warenersatz mehr für verfallsbedrohte oder verfallene Verkaufsware leisten. Aufgrund des im generischen Arzneimittelbereich ausgeübten Kostendrucks (u.a. durch Festbetragsfestsetzungen, -anpassungen, Rabattverträge, Generikaabschlag etc.) bei gleichzeitig steigendem Aufwand, fehlt uns leider der nötige Spielraum, eine vormals praktizierte Kulanzlösung beizubehalten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ggf. unverlangt übersandte Verfallware nur vernichten und nicht kostenlos austauschen oder retournieren können.